一般規約（適用と範囲）
この利用規約は、RoboHubMeal（以下「当社」）が提供するウェブサイトおよびAIキッチンデバイスに関するサービス（販売、クラウド連携、サポート等）に適用されます。利用者は製品購入やアカウント作成を通じて本規約に同意したものとみなされます。事例ベースでの注意点：購入前の仕様確認、設置環境の確認、連携サービスの同意確認を推奨します。
15-03-2026
利用資格と適法な利用
当社サービスは日本国内の個人および法人を主な対象とします。利用者は法令を遵守し、デバイスおよびソフトウェアを適法かつ本規約に沿って使用する責任があります。
年齢制限：原則として18歳以上の方がアカウントを作成し、製品を注文できます。未成年が利用する場合は保護者の同意と監督を前提とします。
適法利用：デバイスの改造、不正アクセス、公序良俗に反する用途、第三者の権利侵害を目的とした利用は禁止します。実務例として、リバースエンジニアリングや不正なネットワークスキャンは禁止行為です。
地域制限：一部製品は配送対象地域や法規制により提供できない場合があります。購入手続き前に配送可能地域と法的要件を確認してください。
アカウントに関する規定
アカウント作成、管理、終了に関する基本ルールを示します。ケーススタディを通じて、誤登録時の訂正手順や複数デバイスの紐付け管理などを説明します。
登録情報の正確性：登録情報は常に最新かつ正確に保つ義務があります。住所や連絡先の変更は速やかに更新してください。誤情報による配送トラブルは利用者負担となる場合があります。
アカウントの安全性：パスワードの管理は利用者の責任です。二要素認証の導入や定期的なパスワード変更を推奨します。共有アカウントの扱いに関する注意点も明示します。
譲渡禁止：アカウントの第三者への譲渡や貸与は禁止です。業務上やむを得ず権限を委任する場合は、事前に当社への届出が必要なケースがあります。
不正アクセスの報告：アカウントの不正利用や不審な動きを検知した場合は直ちに当社へ報告してください。報告に基づき、安全確保のための措置や推奨手順を提示します。
停止措置：不正行為、規約違反、法令違反の疑いがある場合、当社はアカウントの一時停止や利用制限を行うことがあります。停止の事例と想定される影響を具体的に説明します。
サービス内容と提供条件
当社はAI搭載キッチンデバイスの販売、ソフトウェア更新、クラウド連携、サポートを提供します。個別のサービス内容は製品ページや注文確認画面に記載された内容が優先します。事例：ソフトウェア更新により一部機能が改善されるケース、連携サービス停止に伴う代替手順の提示。
サービス変更：機能追加、仕様変更、提供中止等が生じる場合があります。変更が利用者に重大な影響を与える場合は、事前に通知し、移行案内や代替オプションを提示することを目指します。
可用性：サービスの提供はインターネット接続や第三者サービスの可用性に依存します。定期メンテナンスや予期せぬ障害により一時的に利用できない場合があります。具体的な回復シナリオと利用者の対処法を提示します。
利用上の禁止事項（具体例）
以下の行為は利用規約により禁止されます。各項目は実務的なケースを伴って説明します。
- 不正アクセスやセキュリティ脆弱性を利用する行為（例：他者アカウントへの不正侵入）。
- デバイスの改造やハードウェア改変により安全性を損なう行為（例：加熱部の改造）。
- ソフトウェアのリバースエンジニアリング、著作権保護を回避する行為。
- 虚偽の情報提供や詐欺的な注文（例：不正な支払情報の使用）。
- 過度な負荷をかける行為やサービス妨害（例：自動化されたボットでの大量リクエスト）。
- 第三者の権利を侵害する行為（例：無断で他者コンテンツを公開）。
- 医療診断や重要な健康判断をAIに全面依存する行為（例：疾患の自己判断に使用するケース）。
ユーザーコンテンツの取り扱い
レビュー、写真、レシピ共有などのユーザー生成コンテンツ（UGC）に関する規定。事例を通じて投稿ルールと削除手順を説明します。
投稿の所有権：ユーザーが投稿したコンテンツの著作権は原則として投稿者に留まります。ただし、当社はサービス運営のために必要な範囲で利用する権利を許諾していただきます。
ライセンス付与：投稿により当社は商業利用を含む非独占的で無償の利用権を取得します（掲載、プロモーション、データ分析など）。具体的な利用例を明示して透明性を確保します。
投稿の責任：投稿内容の正確性や第三者権利の侵害については投稿者が責任を負います。権利侵害の申し立てがあった場合の手続きも事例と共に説明します。
削除対応：当社は規約違反や権利侵害が確認された投稿を削除する権利を有します。削除事例と異議申立ての手順を明示します。
知的財産権
当社が提供するソフトウェア、デザイン、ロゴ、コンテンツ等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者は許諾された範囲でのみ利用できます。ケース：デバイスUIのスクリーンショットの商用利用に関する取り扱い。
- 無断複製や再配布の禁止（例：ソフトウェアのコピーを第三者に販売する行為）。
- 商標の不正使用禁止（RoboHubMeal名称やロゴを無断で商用に使用する行為）。
- 当社ソフトウェアの逆コンパイル、改変、再頒布の禁止。
有償サービスと購入条件
製品販売、拡張機能、サブスクリプション等の有償サービスに関する基本ルールと事例に基づく注意点を示します。
価格は製品ページおよび注文確認画面に表示されます。表示価格には消費税や送料が別途適用される場合があり、ケースごとに最終請求額を明示します。
支払い方法：クレジットカード、コンビニ決済、その他指定決済方法を利用できます。支払処理は第三者決済事業者が行う場合があり、決済情報は直接当該事業者に送信されます。
サブスクリプション：定期課金サービスは契約期間、解約方法、更新条件を明示します。解約が遅れた場合の課金処理やプロラタ（按分）計算の事例を提示します。
返金ポリシー：返品や返金は製品状態、購入形態、期間により個別に判断します。不具合時の修理交換や返金手続きの典型的なフローを事例で示します。返金は所定の審査に基づき実務的に処理されます。
キャンセル：注文後のキャンセル可否は製品の出荷状況やカスタム設定の有無により異なります。キャンセル事例とその処理手順を明示します。
税金：表示価格に適用される税率や消費税の扱いを明記します。事例：法人向け請求書発行や輸出に伴う税務処理の留意点。
価格改定：価格は市場状況や供給状況により変更されることがあります。改定が既存の購入に遡及する場合の取り扱いを具体例で説明します。
未払時の対応：支払遅延の場合、サービス停止や法的手続きを含む対応が行われる場合があります。段階的な通知と対応例を提示します。
免責事項
当社は提供する情報や機能について合理的な注意を払いますが、全ての状況での完全性や適合性を保証するものではありません。製品の使用により発生した損害については、当社の責任は本規約に基づき合理的かつ限定的に定めます。具体的なケース（設置環境や誤使用）を挙げて注意喚起を行います。
責任の制限
当社は通常予見可能な範囲で発生する直接的な損害について責任を負いますが、間接的・特殊な損害については責任を負わない場合があります。詳細は事例ごとに分かりやすく提示します。
第三者サービスとの関係
当社サービスは配送業者、決済事業者、クラウドプロバイダ等の第三者サービスと連携して提供されます。これら第三者によるサービス提供や障害については、当該第三者の規約が適用されることがあります。連携事例（配送遅延時の代替案提示等）を示します。
契約の終了と停止
利用規約違反、法令違反、重大な秩序破壊行為がある場合、当社は利用停止や契約解除を行うことがあります。手続きや通知例、利用者が取るべき措置をケースごとに説明します。
終了の影響：アカウント停止によりデバイスの一部機能が利用できなくなる場合があります。データの取り扱いや残余料金の清算等、具体的な事後処理例を提示します。
プライバシーに関する規定
当社のプライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。個人情報の収集・利用・共有の実務的扱いについてはポリシー本文を参照してください（robohubmeal.pro/privacy）。
連絡方法と通知
当社からの通知はメール、郵送、サイト上の掲示等で行います。重要な連絡は登録メールアドレスへ送信しますので、受信設定や登録情報の管理をお願いします。事例：発送遅延時の通知フロー。
規約改定と告知
本規約は随時改定されることがあります。改定が重要な場合は事前通知を行い、旧利用者に対する移行措置や説明資料を提供します。過去の改定履歴と事例を公開します。
準拠法
本規約は日本法に準拠します。準拠裁判所は那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。紛争はまず協議により解決することを目指します。
紛争解決の手順
紛争が生じた場合、まず当事者間で協議し、解決しない場合は調停等の代替的紛争解決手段を検討します。最終的に訴訟が必要な場合は前記の管轄裁判所にて解決します。実務上のステップと必要書類の例を提示します。
